Para escoitar activamente as persoas que nos rodean temos que poñer os cinco sentidos:
- oído: escoita con atención;
- vista: mira a quen che fala;
- gusto: pecha a boca: non
interrompas;
- tacto: non xulgues, respecta
os sentimentos dos demais;
- e olfacto: mostra interese,
pregunta, resume ou parafrasea, intentando comprender a persoa que fala.
Cinco puntos de escucha activa auténtica por Teresa Baró:
1- Ofrecer disponibilidad (no mostrar señales de impaciencia ni de prisas)
2- Dejar o interrumpir lo que estabas haciendo
3- Mirar a la persona que habla (triángulo de ojos y nariz)
4- Expresar a través del rostro, parpadear,...
5- Asentir o ladear con la cabeza y emitir sonidos conforme estamos atendiendo (sí, ya,...)
